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 崗位職責：
1. 通過電話、郵件、在線聊天工具等方式與客戶進行有效溝通，解答客戶的咨詢，提供專業的服務。
2. 負責處理客戶的訂單，包括但不限于訂單跟蹤、發貨通知、退換貨處理等，確保客戶體驗良好。
3. 收集并反饋客戶的意見和建議，幫助改進產品和服務。
4. 積極參與公司組織的培訓活動，不斷提升自己的業務知識和服務水平。
5. 協助團隊完成銷售目標，參與制定銷售策略，提高客戶滿意度和忠誠度。
 崗位要求：
1. 大專及以上學歷，專業不限。
2. 至少擁有兩年以上的客服或銷售相關工作經驗，有電商行業經驗者優先。
3. 具備較強的人際溝通能力和解決問題的能力，能夠耐心細致地解答客戶問題。
4. 熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，能快速學習并掌握新的工作系統。
5. 具備較強的團隊合作精神，能在快節奏的工作環境中保持積極態度。



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