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（一）負責溫泉園區的日常運營工作，包括但不限于溫泉泡池、休息區、淋浴間等區域的開放準備與關閉檢查，確保設施設備正常運行，環境整潔衛生，物品擺放有序，為賓客提供舒適、安全的溫泉體驗環境。
（二）監督和指導園區服務人員的工作，確保員工嚴格執行服務標準與流程，如熱情接待賓客、準確解答疑問、及時響應需求等；定期開展服務培訓與考核，提升員工服務意識和專業技能，處理賓客投訴與建議，保障服務質量，提高賓客滿意度與忠誠度。
（三）貫徹執行溫泉園區的安全管理制度，加強安全巡查，確保賓客在泡溫泉過程中的人身安全，預防溺水、滑倒、燙傷等意外事故發生；監督水質處理、消毒流程，保證溫泉水質符合衛生標準，維護公共區域的清潔衛生，預防傳染病傳播，為賓客健康負責。
（四）負責園區內物資的管理，包括定期盤點、采購申請、合理調配等，確保物資供應充足且不浪費；協同工程部對溫泉設施設備進行日常維護保養，及時報修損壞設備，記錄設備運行狀況，確保設施設備的完好率，延長使用壽命，降低運營成本。
職位要求：
具有3年以上溫泉行業或酒店服務管理經驗，熟悉溫泉園區的運營模式、服務流程與管理要點；有處理各類溫泉運營問題和突發事件的能力與經驗。


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