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（一）負責房務部整體運營，制定并執行工作計劃、預算，達成業績目標，控制成本，分析經營數據并改進。
（二）監督客房、前廳等服務流程與質量，提升賓客滿意度，處理投訴，維護客戶關系，收集反饋并優化服務。
（三）管理團隊，招聘、培訓、評估員工，制定排班，營造良好工作氛圍，提升團隊績效與能力。
（四）與其他部門協作，參與酒店營銷，確保物資供應，維護設備設施，保障房務部工作順暢高效。
職位要求：
（一）有高*級酒店工作經驗。
（二）熟悉客房部專業知識掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
（三）具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力

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