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（一）輔助房務(wù)部經(jīng)理制定工作計劃、預算與目標，參與決策，協(xié)調(diào)各崗位工作，確保部門高效運作，在經(jīng)理缺席時承擔管理職責，保障服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營效益。
（二）監(jiān)督客房、前廳日常服務(wù)流程執(zhí)行，包括入住退房、客房清潔、客戶接待等，優(yōu)化工作流程，提高效率與質(zhì)量，處理賓客投訴與特殊需求，維護賓客關(guān)系，提升滿意度。
（三）協(xié)助人員招聘、培訓、考核與排班，組織技能培訓與團隊活動，提升員工業(yè)務(wù)能力與團隊凝聚力，激勵員工工作積極性，發(fā)掘培養(yǎng)人才，建立高效團隊。
（四）制定并執(zhí)行客房與前廳服務(wù)質(zhì)量標準，定期檢查設(shè)施設(shè)備與環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)督安全制度落實，確保賓客與員工安全，跟進設(shè)施維護與報修，保障設(shè)施正常運行。
（五）收集分析房務(wù)部經(jīng)營數(shù)據(jù)，如入住率、平均房價、客戶滿意度等，撰寫報告，為決策提供依據(jù)，監(jiān)控市場動態(tài)與競爭對手，提出改進措施與營銷策略。
職位要求：
5年以上酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉客房與前廳運作流程。


聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！