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年銷8000萬天貓大店：衛(wèi)浴一線品牌箭牌衛(wèi)浴
任職要求：
1. 中專及以上學(xué)歷，23-36歲；
2. 熟練操作電腦，打字快，能同時接待10個以上客人在線咨詢，能承受高壓力工作；
3. 性格良好，耐心，反應(yīng)敏捷，思路清晰，具備良好團(tuán)隊精神；
4. 能獨立理解分析顧客需求，為顧客解決售前、售后問題。
5. 具淘寶、天貓售后客服經(jīng)驗、建材衛(wèi)浴家具行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)顧客反饋的售后問題，做好訂單的持續(xù)跟進(jìn)及訂單的后期維護(hù)；
2. 維護(hù)售后訂單的評價以及控制訂單的糾紛數(shù)，引導(dǎo)顧客給5分好評；
3. 跟進(jìn)所屬售后補發(fā)、售后退貨，確保售后訂單續(xù)續(xù)處理提時效性；
4. 持續(xù)優(yōu)化完善售后的業(yè)務(wù)流程
5. 嚴(yán)格執(zhí)行店鋪的各種制度，執(zhí)行上級安排的各項任務(wù)；
6. 及時關(guān)注且回復(fù)公司發(fā)的消息和公告；

薪酬待遇：
1. 績效制工資，有競爭力的崗位薪酬，適合有上進(jìn)心的你；（月薪6000-10000，現(xiàn)任資深售后年薪9萬以上，初級售后6萬以上）
2. 入職滿一年，享每年5天帶薪假期；
3. 公司全員購買社保；
4. 公司位于市中心季華園地鐵站上蓋，交通極其方便，工作上班兩不誤；
5. 享法定假期；
6. 辦公環(huán)境優(yōu)美、干凈、整齊。

人性化管理特點：
1. 入職培訓(xùn)，月度培訓(xùn)，專人領(lǐng)路；
2. 完善職業(yè)晉升路徑規(guī)劃，成就更好的自己；
3. 排班制，提前一個月排好客服部次，工作生活有計劃；
4. 私事可提前申請調(diào)休調(diào)班；
5. 過年假期，仍正常全額發(fā)工資；
6. 工作關(guān)系簡單，直來直去，不需要討好誰，做好自己就對了；

工作時間：9點至18點

聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！