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崗位職責：
1、及時、準確接聽/轉接電話，記錄留言并及時轉達；
2、接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感，為客人提供最佳服務；
3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉；
4、善于向顧客介紹和推薦本民宿特色及周邊游特色；
5、配合同事工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作；
6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
7、完成上級主管交辦的其它工作
崗位要求：
1、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
2、品行端正，能吃苦耐勞
3、懂電腦基本操作，愛學習；
4、有相關酒店前臺工作優先考慮

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