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1、主持召開客房部辦公例會及部門業(yè)務(wù)會議。
2、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)良服務(wù)。配合并監(jiān)督客房出租銷售控制工作，保障客房 最大幅度的出租率和最高經(jīng)濟(jì)收入。
3、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本核算、控制等工作。保證客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備完好正常。
4、指導(dǎo)房務(wù)中心主管、領(lǐng)班迅速準(zhǔn)確地為客人提供各類服務(wù)。
5、制定員工培訓(xùn)計劃，合理分配及調(diào)動人力。與保安部緊密協(xié)作，確保客人的人身及財產(chǎn)安全。
6、擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排，提出年度客房用各類物品的消耗預(yù)算，并提供購置清單。
7、參加酒店經(jīng)理級以上部門例會，及時向總經(jīng)理匯報客房部的工作情況。處理住客投訴，發(fā)展同住客的友好關(guān)系。檢查貴賓客房，使之達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。
8、做好工作日記，加強(qiáng)工作量化、數(shù)字化的管理。對下級的違規(guī)違紀(jì)、工作秩序負(fù)責(zé)。
9、有酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

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