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網點柜員崗位職責：
1、熟悉市民卡業(yè)務應用的操作流程，正確解答市民的問題，按照市民的需求按正常標準服務流程辦理相關業(yè)務并確保服務質量；
2、按標準流程完成特殊卡“愛心卡、學生卡、老年卡”的應用開通；
3、完成市民卡充值、掛失、解掛業(yè)務；
4、按流程完成市民卡及市民卡旅游年卡的充值；
5、按標準流程完成市民卡的申辦；
6、及時反饋業(yè)務過程中實際遇到的問題并形成書面記錄上報并跟進處理；
7、定期參與相關業(yè)務培訓，熟悉卡片新功能的應用操作；
8、配合公司大型活動執(zhí)行
制卡專員崗位職責：
1、熟練操作并按照流程制卡，保障批量制卡業(yè)務的正常有序運作；
2、按時按量完成規(guī)定任務，做好不能制卡或其他問題的登記，及時上報反饋問題并跟進處理；
3、定期參與相關業(yè)務培訓，熟悉卡片新功能的應用操作

聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網上看到的，謝謝！