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崗位職責：
1、為客戶提供主動、熱情、滿意和周到的業(yè)務咨詢服務；開發(fā)和維護客戶資源，與客戶建立良好的合作關系。
2、接聽客戶電話，解答產品問題；妥善地處理客戶的需求以及客戶投訴，并記錄相關信息。
3、負責公司產品信息的熟悉與更新；編輯、上傳職位信息，并定期更新、更改職位信息以及日期。
4、完成上級領導交辦的其他事務。
崗位要求：
1、具備強烈的客戶服務意識，責任心強，抗壓能力強。
2、具備優(yōu)秀的溝通技巧，邏輯清晰，普通話標準，能夠有效地與客戶交流。
3、良好的心理素質，有較強的抗壓能力。


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