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電商客服 (1人)
汕頭潮陽區
全職
初中以上
1年經驗
提供住宿
保障福利
  • 包吃
  • 包住宿
職位動態
82%
簡歷查看率
3天左右
HR平均回復時長
職位詳情
崗位職責:
1、在線接待顧客的咨詢。
2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統的訂單。
3、負責解答客戶安裝、使用過程中的問題。
4、負責客服回訪與跟蹤維護。
5、妥善解決客戶的退換件和退款問題并記錄。
6、接受并處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議。
7、接受客戶查件,追蹤物流,確保快遞及時妥善送達。
8、配合完成其它相關工作。
任職要求:有半年以上電商客服經驗者優先。
上班時間:早班8:00-16:00  ;晚班16:00-23:59(22點之后回宿舍手機接待)兩班制

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汕頭市輝弘文化用品有限公司
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汕頭市潮陽區和平雙鳳工業區
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