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中山市公共信息服務(wù)有限公司成立于2008年，注冊資金1100萬元。公司在中山市政府的大力支持下，以現(xiàn)代信息技術(shù)為紐帶，以公共服務(wù)為方向，致力于各種資源的聚合和管理，組織和協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)，共同開發(fā)和推廣各項社區(qū)公共信息服務(wù)項目。公司以“養(yǎng)老、扶貧、助殘”為經(jīng)營目標，在成立之初就確立了優(yōu)先聘用殘疾人的用人原則，得到中山市殘聯(lián)的鼎力支持，在運營項目的過程中逐步形成以殘疾人為主的呼叫中心隊伍，目前共計聘用殘疾人25名（約占話務(wù)人員的92%）。公司亦因此被市民政局認定為福利型企業(yè)。
目前本公司己研發(fā)成功并投入運營的有“頤老一鍵通項目”，還有網(wǎng)絡(luò)學(xué)校等多個項目正在開發(fā)中。“頤老一鍵通”項目是利用信息化手段，整合社會資源，針對老年人家庭“空巢”現(xiàn)象突出、居家養(yǎng)老普遍等實際狀況，實現(xiàn)居家安全養(yǎng)老、居家輕松養(yǎng)老的有效解決方案，是中山市十大民生工程之一。
項目從2009年開始研發(fā)，2010年8月投入使用，由中山市民政局主管，中山市慈善總會負責(zé)管理，委托市信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會負責(zé)服務(wù)監(jiān)督，中山市公共信息服務(wù)公司運營。該項目不僅為老人提供緊急情況的紅鍵求救服務(wù)，同時還為老人設(shè)計了提供購物、家政、維修等家居服務(wù)的綠鍵服務(wù)，使老人生活質(zhì)量得到進一步提升。系統(tǒng)根據(jù)老人生理生活特點，以信息化為手段，充分利用各種社會資源，設(shè)計新穎、功能齊全、可靠性高、安裝使用簡便，深受用戶歡迎。
項目建有“頤老一鍵通”、“慈善愛心鈴”、“居家百事通”三個品牌，三個品牌使用相同設(shè)備，適用于不同群體：“頤老一鍵通”針對重點民政對象，由政府出資；“慈善愛心鈴”針對我市戶籍60以上老人，由社會捐贈；“居家百事通”針對非我市戶籍或我市戶籍60歲以下居民，由用戶自費。系統(tǒng)自2010年8月投入使用，截至2013年12月31日總用戶3.5萬多戶（含無線用戶2千多戶），其中：頤老一鍵通覆蓋我市24個鎮(zhèn)區(qū)；慈善愛心鈴覆蓋我市16個鎮(zhèn)區(qū)：阜沙、板芙、南區(qū)、西區(qū)、東升、坦洲、橫欄、沙溪、民眾、港口、石岐、五桂山、大涌、東區(qū)、東鳳、三鄉(xiāng)，累計外呼31.4萬多通，接聽10.5萬多通，其中5.1萬多通緊急呼叫；累計報障6千多次，及時解決率100%；累計成功救助老人1500多人次；累計投訴68次，及時解決率100%。
項目從一開始就得到了市政府、民政局、發(fā)改局、經(jīng)信局、東區(qū)辦事處、慈善總會、團市委、市殘聯(lián)、市信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會等政府部門各和社會各界的大力支持。因其完善的安全保障功能和優(yōu)良的服務(wù)體系而深受用戶歡迎，中央電視臺等新聞媒體曾多次報導(dǎo)，省委書記胡春華同志、前省長黃華華同志、省民政廳領(lǐng)導(dǎo)、市委薛書記、市政府各級領(lǐng)導(dǎo)及北京、長沙、香港等地政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都參觀了該項目并給予了高度評價，北京友成企業(yè)家扶貧基金會會理事長王平和以色列Integral公司主席謝奧麗等領(lǐng)導(dǎo)對項目也表現(xiàn)了濃厚的興趣并表示了合作意向，在2011年由民政部舉辦的重慶老博會上，不少省市的民政部門也對該項目表示了強烈關(guān)注。
經(jīng)過多年的實踐，頤老一鍵通項目在實現(xiàn)居家安全養(yǎng)老、居家輕松養(yǎng)老的服務(wù)中正發(fā)揮著越來越重要的作用。概括起來，頤老一鍵通項目包括呼叫服務(wù)平臺、服務(wù)監(jiān)督平臺、家庭就業(yè)平臺、社區(qū)綜合服務(wù)平臺、北斗導(dǎo)航平臺五大部分，逐步發(fā)展成有中山特色的、圍繞居家養(yǎng)老服務(wù)把助殘、扶貧、促進再就業(yè)有機結(jié)合的公共服務(wù)模式，具有“人性化設(shè)計，信息化手段，綜合性服務(wù)，社會化延伸”四大特點和優(yōu)勢。