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崗位職責(zé)：1. 全面負(fù)責(zé)客服中心工作,制定部門(mén)工作計(jì)劃，全面完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
2. 制定與完善客服中心管理制度，規(guī)范和完善，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，對(duì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況、工作效率、客戶滿意度等指標(biāo)進(jìn)行考核；
3. 負(fù)責(zé)呼叫中心內(nèi)部崗位的績(jī)效評(píng)估
4. 負(fù)責(zé)收集歸納呼叫中心各項(xiàng)呼叫數(shù)據(jù)，為公司決策及相關(guān)部門(mén)工作提供可靠依據(jù)；
崗位要求：打字速度快，應(yīng)變能力強(qiáng)，有責(zé)任心。
工資待遇（2600-3500）

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企業(yè)信息
鷹潭市新園通速遞有限公司
私營(yíng)企業(yè) | 50—100人 | 100萬(wàn)以下
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求職過(guò)程中，遇到企業(yè)收取費(fèi)用、押金都可能有欺詐嫌疑，請(qǐng)警惕！
企業(yè)工商信息
法人代表：
余飛霞
注冊(cè)資本：
50萬(wàn)人民幣
成立時(shí)間：
2009-09-25
所屬行業(yè)：
郵政業(yè)
企業(yè)類(lèi)型：
有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)
經(jīng)營(yíng)狀態(tài)：
存續(xù)
統(tǒng)一信用代碼：
91360600693742022G
注冊(cè)地址：
江西省鷹潭市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)（瑞鑫銅業(yè)院內(nèi)）
經(jīng)營(yíng)范圍：
國(guó)內(nèi)快遞（郵政專營(yíng)除外）※
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