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1、配合公司客服中心負責人完成公司下達的部門指標，保證客戶服務質量。
2、負責呼叫中心現場的管理工作（日常管理、現場工作管理，監控工作效率，及時解決問題，調動訪問員工作積極性等）。
3、提供員工必須的培訓和指導，對員工的技能和績效進行日常記錄，向客服中心負責人提供績效關鍵指標依據。
4、配合客服中心負責人優化公司呼叫中心的功能。
5、通過內控管理，預防客戶信息外泄風險。
6、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，男女不限，2年以上客服經驗，1年以上呼叫中心團隊管理經驗；
2、熟悉呼叫中心的各項考核評判指標，具有優秀的客戶處理技巧和經驗；
3、良好的領導能力，知道能力及監督管理能力，突出的溝通協調能力，組織能力、團隊協作及抗壓能力；
4、較強的服務意識和責任心，工作熱情、耐心，有積極進取的精神及接受挑戰的性格；
溫馨提示：此為2020年崗位，可以在年前提前面試
薪資構成：3000+團隊提成，轉正后三個月購買五險

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