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1、主持召開客房部辦公例會及部門業務會議。
2、督導、協調全部房務活動，為住客提供規范化、程序化、制度化的優良服務。配合并監督客房出租銷售控制工作，保障客房 最大幅度的出租率和最高經濟收入。
3、負責客房的清潔衛生、維護保養、設備折舊、成本核算、控制等工作。保證客房衛生標準，設備完好正常。
4、指導房務中心主管、領班迅速準確地為客人提供各類服務。
5、制定員工培訓計劃，合理分配及調動人力。與保安部緊密協作，確保客人的人身及財產安全。
6、擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排，提出年度客房用各類物品的消耗預算，并提供購置清單。
7、參加酒店經理級以上部門例會，及時向總經理匯報客房部的工作情況。處理住客投訴，發展同住客的友好關系。檢查貴賓客房，使之達到酒店要求的標準。
8、做好工作日記，加強工作量化、數字化的管理。對下級的違規違紀、工作秩序負責。
9、有酒店運營管理經驗者優先。

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