汕頭金平區(qū)
全職
中專以上
2年經(jīng)驗
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{bc_job_count}個職位
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保障福利
- 公積金
- 年假
- 年終獎
- 工作餐
- 公費旅游
- 公費培訓(xùn)
- 社會保險
- 環(huán)境優(yōu)雅
- 晉升快
- 全勤獎
- 年底雙薪
- 下午茶
- 五險一金
- 績效獎金
- 節(jié)日福利
職位詳情
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每周配合商場品質(zhì)巡場,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào);
2、負(fù)責(zé)商場客流指引、現(xiàn)場咨詢,協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時給予處理反饋;
3、負(fù)責(zé)商場服務(wù)接待的日常工作:客訴與突發(fā)事件處理、廣播管理、記錄客戶意見和建議;
4、負(fù)責(zé)促銷活動中各類贈品與抵用券登記發(fā)放與退款;
5、負(fù)責(zé)VIP卡的申辦、積分的查詢、兌獎等;
6、負(fù)責(zé)商場社群日常運營:線上回復(fù)、社群互動(通過福利官人設(shè)制造熱點,利用各類游戲與用戶互動,提升關(guān)注用戶的活躍度和粘度)、企業(yè)微信與社群運營活動配置與數(shù)據(jù)反饋等。
任職要求:
1、身高158cm以上,形象氣質(zhì)佳;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的語言表達(dá)能力,待人接物具有親和力;
3、性格活潑、有耐心,喜歡與人打交道,具備一定的溝通能力、抗壓能力;
4、做事細(xì)心,能熟練運用辦公軟件:WORD,EXCEL等;
5、有1年以上商場客服/行政前臺/酒店前臺任職經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
聯(lián)系我時,請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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