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1、負(fù)責(zé)淘寶/京東/拼多多/抖音店鋪的售前/售中/售后客服等工作；
2、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；
3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題；
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理的其他事務(wù)；
崗位要求：
1、熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè)，熱愛(ài)客服工作，有半年以上淘寶/天貓/京東/拼多多/抖店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有一定的售前，售后技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快，一分鐘60字以上； 
3、有良好的人際溝通能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)溝通交流；
4、性格溫和，脾氣好，有耐心，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；
5、 有使用過(guò)淘寶類ERP軟件，會(huì)操作企業(yè)級(jí)ERP軟件優(yōu)先。
公司福利亮點(diǎn)：
1、工作氛圍：90后員工居多，團(tuán)隊(duì)年輕有活力；
2、工作時(shí)間：每天工作8小時(shí)，午休1.5小時(shí)讓員工有充足的休息時(shí)間；
3、員工福利：購(gòu)買五險(xiǎn)一金，國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假等；
4、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：提供同行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬；根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)情況發(fā)放年終獎(jiǎng)；優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，伯樂(lè)獎(jiǎng)，更會(huì)不定期設(shè)置額外的激勵(lì)獎(jiǎng)金機(jī)制；
5、文娛活動(dòng)：豐富下午茶、員工團(tuán)建、旅游等；
6、培訓(xùn)分享：完善的培訓(xùn)體系，專屬培訓(xùn)導(dǎo)師和師傅，內(nèi)外訓(xùn)雙引擎發(fā)力助你高速發(fā)展；
7、舒適環(huán)境及生活：開(kāi)放舒適的辦公、生活環(huán)境（微波爐、大冰箱、零食站等）；
8、晉升廣闊：公司企業(yè)文化公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)選拔、鼓勵(lì)優(yōu)秀，晉升渠道暢通。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江門領(lǐng)航人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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